為進(jìn)一步提高員工的知識掌握,拓展知識面,徐家堡管理所“以考促學(xué)”,在所內(nèi)掀起“日答題目兩三道,知識掌握多積累”的學(xué)習(xí)熱潮。
“日答題目兩三道”即每日利用班前講評、班后總結(jié)、崗中時間對所有收費(fèi)人員進(jìn)行提問,班前講評與班后總結(jié)由收費(fèi)班長向收費(fèi)員提問、收費(fèi)班長與監(jiān)控員互相提問,每人每次一題的方式開展,崗中提問則由業(yè)務(wù)主管對當(dāng)班人員進(jìn)行隨機(jī)提問,所問題目均來源于運(yùn)營公司“賽事星”線上測試題以及最新政策文件,以二次測試檢驗答題成效目的,隨機(jī)對每期題目進(jìn)行提問,旨在讓全所員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),鞏固知識。
對答題活動中出現(xiàn)的問題,站所組織員工以“錯題解析”“書寫記憶”的方法,通過對錯題進(jìn)行講解,提高員工對知識點(diǎn)的理解、熟悉和掌握。通過此次活動開展,管理所員工不斷加強(qiáng)知識學(xué)習(xí),不斷累積業(yè)務(wù)知識,不僅有效提升了自身知識面,也促進(jìn)了在工作中的應(yīng)用使工作效率得到提升,推進(jìn)了管理所業(yè)務(wù)操作水平、隊伍建設(shè)能力的提高。