近日，由中共武漢市委宣傳部指導(dǎo)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)主辦的2020長(zhǎng)江財(cái)經(jīng)峰會(huì)在漢隆重舉行。武漢交投集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司被授予“金服獎(jiǎng)· 武漢現(xiàn)代服務(wù)業(yè)2019年度影響力企業(yè)”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
本屆峰會(huì)以“新一線·新服務(wù)·新動(dòng)能”為主題，全面聚焦武漢作為新一線城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和新舊動(dòng)能的更迭轉(zhuǎn)化，為武漢服務(wù)業(yè)倍增出謀劃策，共商2020年服務(wù)業(yè)發(fā)展。立足大武漢窗口服務(wù)最前沿，集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)管理有限公司總經(jīng)理葉青出席峰會(huì)并表示，近年來以“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、國(guó)際物流、金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等為代表的生產(chǎn)型服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展是武漢服務(wù)業(yè)的最大亮點(diǎn)。武漢作為中部地區(qū)中心城市、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶核心城市，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)、地理優(yōu)勢(shì)、人口優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)業(yè)向“萬億級(jí)”規(guī)�？繑n。2020年，武漢交投集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)公司將繼續(xù)秉承“立足交通、服務(wù)交通、發(fā)展交通”的行業(yè)理念，堅(jiān)持“以人為本、崇尚創(chuàng)新”，努力提升和改善城市功能，為實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新武漢”“和諧武漢”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“以樹立一流的服務(wù)品牌”為發(fā)展目標(biāo)，武漢交投集團(tuán)高速公路運(yùn)營(yíng)公司全面建立健全高速公路收費(fèi)管理的制度體系，加強(qiáng)稽查管理，通過反饋督促、督促整改、整改反饋的全鏈條管控，全面提升運(yùn)營(yíng)管理效能;完善競(jìng)崗、輪崗等考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)基層員工圍繞中心工作大膽闖、大膽試、自主改;建立“一路多方工作機(jī)制”，搭建包括高速交警、路政、救援、養(yǎng)護(hù)單位等在內(nèi)的多方信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同。2019年各收費(fèi)站所窗口服務(wù)滿意度提升至100%，通過抓管理、抓落實(shí)、抓人才培養(yǎng)，服務(wù)更優(yōu)、窗口更亮、品牌形象更鮮活，全方位樹立了運(yùn)營(yíng)服務(wù)與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展同頻共振的“交投形象”。
