一、2020年春節(jié)假期免收小型客車通行費政策是否有變化?
2020年春節(jié)假期免收小型客車通行費政策與往年相比沒有變化，繼續(xù)按照《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案的通知》(國發(fā)〔2012〕37號)執(zhí)行。
二、2020年春節(jié)假期的具體免費時段如何計算?
小型客車免費時段與春節(jié)假期一致，從2020年1月24日00：00開始，至1月30日24：00結(jié)束。其中，普通公路以車輛通過收費站收費車道的時間為準(zhǔn)，高速公路以車輛駛離出口收費車道的時間為準(zhǔn)。
三、2020年春節(jié)假期未安裝ETC的小型客車能否享受免收通行費政策?
按照《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案的通知》(國發(fā)〔2012〕37號)，免費通行的車輛范圍為行駛收費公路的7座以下(含7座)載客車輛。7座及以下小型客車無論是否安裝ETC，都可以繼續(xù)享受免收通行費政策。
四、8座和9座小型客車是否能享受免費通行政策?
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于批轉(zhuǎn)交通運輸部等部門重大節(jié)假日免收小型客車通行費實施方案的通知》(國發(fā)〔2012〕37號)，免費通行的車輛范圍為行駛收費公路的7座以下(含7座)載客車輛。8座和9座小型客車不屬于上述規(guī)定范圍。
五、在原有收費模式下，部分跨免費結(jié)束時點的在途小型客車，免費結(jié)束時點前先駛離高速公路，確保享受免費政策，再重新進入高速公路繼續(xù)行駛。在新的分段式收費技術(shù)下，還需要這樣行駛嗎?
2020年春節(jié)假期，跨免費結(jié)束時點行駛的ETC小型客車，可通過ETC門架系統(tǒng)自動免收結(jié)束時點前行駛里程的通行費，無需“先駛離再駛?cè)?rdquo;。未安裝ETC的在途小客車，跨免費結(jié)束時點行駛的，需要“先駛離再駛?cè)?rdquo;才能免交結(jié)束時點前行駛里程的通行費。建議小型客車用戶提前安裝ETC，享受更加便利的節(jié)假日免費通行政策。
六、非ETC小型客車用戶在春節(jié)期間通行高速公路應(yīng)注意什么問題?
非ETC小型客車按規(guī)定享受免費通行政策。在設(shè)有免費專用通道的收費站，可以通行免費專用通道;在沒有設(shè)置免費專用通道的收費站，應(yīng)通行人工交費車道。請司機朋友注意減速慢行，安全通行，并將在入口收費站領(lǐng)取的CPC卡交還出口收費站。
七、ETC小型客車用戶在春節(jié)期間通行高速公路應(yīng)注意什么問題?
2020年春節(jié)假期ETC與MTC(人工收費)小型客車享受完全相同的免費政策，高速公路以車輛駛離出口收費車道的時間為準(zhǔn)，免收當(dāng)次全程費用，ETC用戶無需擔(dān)心因政策不一致而被多收費的問題。由于高速公路ETC車道的通行效率相對高于人工收費車道，且部分收費站的人工收費車道還需同時服務(wù)其他人工交費車輛，為避免排隊等待耽擱時間，建議ETC小型客車在收費站出入口都使用ETC專用通道，便捷高效駛?cè)腭偝龈咚俟�。同時，請ETC小型客車全程保持ETC卡插入OBU，確保正常享受節(jié)假日免費政策。
八、使用ETC儲值卡的小型客車用戶，在春節(jié)期間通行高速公路應(yīng)注意什么問題?
使用ETC儲值卡的小型客車用戶，在免費開始時點前產(chǎn)生儲值卡扣費的，系統(tǒng)將主動進行退費，在用戶通過手機或ETC網(wǎng)點充值時，系統(tǒng)會自動將退費金額回補至儲值卡內(nèi)。建議ETC儲值卡用戶，將儲值卡升級為記賬卡，享受先通行、后付費的服務(wù)。
